Internauta reclama de normas utilizadas pela Maternidade de Patos para os acompanhantes das pacientes; direção se posiciona e esclarece sobre o fato

Na noite desta segunda-feira, dia 20 de fevereiro, a redação do Patosonline.com foi procurada por um internauta que fez uma reclamação relacionada às normas determinadas pela direção da Maternidade Dr. Peregrino Filho, em Patos, para os acompanhantes das pacientes.

Entre as reclamações, ele citou os horários para a troca de acompanhantes, feita a cada 12 horas, que segundo o mesmo, é prejudicial àquelas pessoas que necessitam trabalhar.

"Não existe lógica um acompanhante ser obrigado entrar de 9h da manhã e só poder trocar outro às 21h da noite. Na lógica deles, o acompanhante que trabalha à noite não pode trabalhar, porque entra de manhã e só sai às 21h da noite, e vice-versa. Entendo que pra não ficar super lotado é um acompanhante por paciente, mas ser obrigado o mesmo acompanhante o dia todo, é injusto e cansativo", disse.

Ele também reclamou do fato de o acompanhante não poder sair para se alimentar durante esse período, sendo que só poder comer o que é servido pela Maternidade: "Em relação a alimentação, com muita pouca qualidade, visando a alimentação do paciente que se encontra internado, o acompanhante é obrigado a comer a comida que eles dão, porque nem se quer pode sair pra se alimentar. Eu pedia na portaria pra sair e comer em frente à Maternidade e eles não deixavam", relatou.

O QUE DIZ A DIREÇÃO?

Sobre o fato, nossa equipe entrou em contato com Séfora Cândida, diretora da Maternidade Dr. Peregrino Filho, que enviou a seguinte resposta sobre as questões abordadas pelo internauta:

"Com relação às normas e rotinas, toda instituição faz a sua norma, sempre embasada com o que preconizam às normas da ANVISA.

Por exemplo: cada saída de um acompanhante pra fora da instituição, por várias vezes ou sempre que eles necessitarem, aumentam os riscos de infecção cruzada, o que tentamos evitar ao máximo, porque prestamos assistência a recém-nascidos que ainda estão com o sistema imunológico em formação!

Com relação a comida que é ofertada, a que vai para os pacientes não é a mesma que serve aos acompanhantes.

No caso de alguma particularidade do acompanhante não poder permanecer na instituição de acordo com às normas internas e por motivo de trabalho, que é o que ele coloca na denúncia, o correto não seria procurar a portaria e sim o serviço social, que está lá às 24h, justamente pra ajudar nessas questões.

Seria importante que este reclamante procurasse a ouvidoria da Maternidade, que funciona de segunda a sexta, para formalizar a denúncia, pois é importante para nós termos esse registro.

Devido ao feriado, a ouvidoria retornará na quarta à tarde, mas caso a paciente que ele está acompanhando já tenha tido alta, mesmo ela não estando lá, ele pode procurar a ouvidoria e fazer o registro.